Oferecemos hospedagem de servidores com planos diversos:

• Servidor para jogos: Seu serviço será colocado em um ou mais servidores e os recursos serão compartilhados entre outros usuários que estão no mesmo servidor, entretanto, você receberá um endereço de conexão exclusivo.

• Servidor Dedicado: Controle total do servidor, IP dedicado.

• Servidor VPS (Virtual Private Server): Controle completo da instância virtual, recursos dedicados e IP exclusivo.

• O serviço será disponibilizado em até 5 minutos após confirmação de pagamento, podendo chegar a 72 horas em casos urgentes.

• Documentos podem ser solicitados para verificação de identidade e prevenção de fraudes (RG, CPF, comprovante de endereço e foto do cartão de crédito).

• Consultas a bancos de dados públicos ou birôs de crédito poderão ser realizadas.

• Serviços não pagos até a data de vencimento podem ser suspensos ou excluídos.

• A renovação automática só ocorrerá mediante consentimento expresso do usuário.

O Usuário concorda em:

1. Manter backup de todos os dados armazenados nos servidores.

2. Manter sigilo de senhas e acesso ao painel.

3. Cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo LGPD e direitos autorais.

É expressamente proibido:

• Utilizar o servidor para ataques DDoS, SPAM, brute force ou invasão de sistemas.

• Hospedar conteúdo ilegal, nocivo, pirata ou que viole direitos de terceiros.

• Usar o servidor como proxy, VPN, rede TOR ou para fronting de outros servidores.

• Hospedar arquivos via torrent ou armazenamento público sem autorização.

O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou encerramento do serviço, multa e responsabilização por danos.

O Usuário ao realizar o seu cadastro, confirma que possui na data do cadastro, idade mínima de 18 (dezoito) anos de idade ou, se menor, declara possuir autorização de seus pais ou responsáveis para efetuar o cadastro.

Nós poderemos, a qualquer momento, encerrar, sem aviso prévio, o contrato de prestação de serviços, por suspeita de violação da política aceitável, ou por desinteresse comercial, realizando o estorno pro-rata dos dias restantes do serviço.

• O Usuário é responsável por transferir seus dados antes da exclusão do servidor.

• Conteúdos não transferidos serão permanentemente excluídos, sem possibilidade de recuperação.

• Produtos ou créditos gratuitos vinculados ao serviço serão cancelados automaticamente.

• Garantimos 99% de disponibilidade mensal dos serviços contratados.

• O Usuário terá direito a créditos em dobro proporcionais ao período de indisponibilidade, aplicáveis exclusivamente para a aquisição ou renovação de serviços. Deve ser solicitado pelo usuário no suporte.

• Interrupções decorrentes de manutenção programada, ataques DDoS, desastres naturais ou quaisquer eventos fora do controle da Vallum não configuram violação desta garantia e não geram direito a créditos.

• Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias corridos após a compra, desde que o usuário não tenha violado estes termos de serviço.

• O reembolso será processado apenas para a mesma forma de pagamento utilizada.

• Serviços abusivos ou ilegais não são passíveis de reembolso.

Eventuais disputas serão resolvidas no foro da cidade de Campinas, SP, com prioridade à tentativa de resolução amigável.